- Kompletní nabídka
- >
- Jak předvídat a zpeněžit očekávání hostů - 35 tipů
Jak předvídat a zpeněžit očekávání hostů - 35 tipů
SKU:
MS20D019
CZK 490.00
CZK 490.00
Unavailable
per item
35 tipů, jak předvídat a zpeněžit očekávání hostů
- Co se jinde při práci s hosty již osvědčilo.
- Co úspěšné hotely činí úspěšnými.
- 35 konkrétních a vyzkoušených tipů na zlepšení zážitku z pobytu.
- 3 existující úrovně v předvídání očekávání.
- Jak vypadá „Třešnička na dortu“ poskytovaných služeb.
- Osvědčené ukázky toho, jak se dá o očekávání hostů přemýšlet.
- Správný způsob, jak přilákat nové a udržet stávající klienty, je nabídnout jim kromě pohodlné postele i komplexní a nejlépe nezapomenutelný zážitek z pobytu. A to vše bez dalších nákladů, ba právě naopak.
- To ale znamená, že se musíte naučit lépe předvídat a následně plnit jejich očekávání.
Zkušenosti jsme v tomto ohledu sbírali u těch nejúspěšnějších a nyní je zde s vámi sdílíme.
33 stran
Autor Petra M. Horáková