- Kompletní nabídka
- >
- Jak identifikovat přirozený talent, za kterým se hosté vracejí
Jak identifikovat přirozený talent, za kterým se hosté vracejí
SKU:
HR20D017
CZK 2,190.00
CZK 2,190.00
Unavailable
per item
Hosty nezajímá, kolik toho víte, ale jak se o ně staráte
V pohostinství je lepší řídit se při výběru zaměstnanců heslem: přijímat na základě osobnosti a potřebné znalosti a dovednosti školit, než naopak.
- Zaměstnanci s přirozeným talentem pro služby naprosto instinktivně poskytují výjimečný servis, kdykoli se jim naskytne příležitost.
- V době, kdy je poptávka postavena na zákaznické zkušenosti a sdílení recenzí, jsou takoví lidé jako magnety pro vracející se hosty.
- Bohužel, tyto přirozené talenty s orientací na služby představují jen jednoho z deseti pracovníků z celkové pracovní síly. Jejich vyhledávání je tudíž velmi náročné.
- Spojili jsme se proto s psychology a společně pro vás vytvořili funkční nástroj, který vám co možná nejvíce usnadní systematické vyhledávání a výběr právě těch 10% zaměstnanců, kteří jsou skutečně oddáni a připraveni poskytovat kvalitní služby zákazníkům.
- V e-booku naleznete přesný postup, jak takové zaměstnance identifikovat.
- Jedná se o jedinečnou metodu vytvořenou přímo na míru našemu oboru, kterou nikdo jiný nenabízí.
- V ceně e-booku je rovněž provedení jednoho testu v ceně 2190 Kč.
Autor Martin Vitický
Tutoriál (20 stran)