Barbora Pluhařová
Jsem lektorka emoční inteligence a zvyšování psychické odolnosti, kouč a mentor
Od roku 2003 se pohybuji v hotelovém prostředí.
Mám bohaté zkušenosti z hotelové recepce, včetně vedení týmu.
Vyzkoušela jsem si provoz v malém butikovém hotelu,
v luxusním 5*, ale i ve větších 4* hotelích včetně resortu.
Začala jsem tzv. "od píky" - od recepční přes supervisora
a asistenta recepce až k Front Office manažerovi.
Zažila jsem několik změnových projektů,
například transformace hotelového softwaru, ale i otevření hotelu.
Posledních téměř 8 let jsem se věnovala pořádání tréninků,
interních workshopů a dalších vzdělávacích aktivit
na pozici Learning & Development Director v hotelu Mandarin Oriental, Prague.
Aktivně jsem školila v češtině i angličtině širokou škálu témat.
Věnovala jsem se také systematickému zlepšování kvality služeb a komunikace mezi odděleními.
Mám pestré zkušenosti s pořádáním charitativních,
společenských i sportovních akcí pro zaměstnance.
Vzdělávání lidí je mým koníčkem a prostě mě to stále baví!
Mám bohaté zkušenosti z hotelové recepce, včetně vedení týmu.
Vyzkoušela jsem si provoz v malém butikovém hotelu,
v luxusním 5*, ale i ve větších 4* hotelích včetně resortu.
Začala jsem tzv. "od píky" - od recepční přes supervisora
a asistenta recepce až k Front Office manažerovi.
Zažila jsem několik změnových projektů,
například transformace hotelového softwaru, ale i otevření hotelu.
Posledních téměř 8 let jsem se věnovala pořádání tréninků,
interních workshopů a dalších vzdělávacích aktivit
na pozici Learning & Development Director v hotelu Mandarin Oriental, Prague.
Aktivně jsem školila v češtině i angličtině širokou škálu témat.
Věnovala jsem se také systematickému zlepšování kvality služeb a komunikace mezi odděleními.
Mám pestré zkušenosti s pořádáním charitativních,
společenských i sportovních akcí pro zaměstnance.
Vzdělávání lidí je mým koníčkem a prostě mě to stále baví!